배달의 민족 문의량 통계/분석 대응전략 담당자 모집

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작성일20-05-06 14:55 조회86회

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배달의 민족 문의량 통계/분석 대응전략 담당자 모집

 


구분

경력(1년이상) 

 

 

고용형태

정규직(수습기간 경력 3개월/. 신입6개월 적용)

 

 

모집분야 및 자격요건

 

 

 모집분야

업무내용 

 지원자격

 배달의 민족

문의량 통계/분석

대응전략 담당자

 앱 유저 및 업소 사장님의 문의유형 통계/분석

CS 문의 트래킹을 통한 대응전략

수립 :채널별 인력 수요 등

이벤트 및 신규 서비스 도입으로 인한 고객 영향도 분석

CS 이슈에 따른 유관부서 협업 및

이슈해소

 1년 이상의 고객센터 통계분석 실무 또는 데이터 기반 프로젝트 경험이 있는 분 (통계, 분석 프로젝트)

e-커머스 프로세스에 대한 이해를 갖춘 분

원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력을 갖춘 분

 

[우대사항]

수치에 대한 감각이 뛰어나신 분

분석적 사고와 정보 활용 능력을 갖춘 분

축적된 데이터 기반으로 선제적 대응안을 만드는 일에 흥미가 있으신 분

우아한형제들의 서비스와 기업문화에 깊은 관심과 이해를 갖추신 분

 

[필수사항]

지원 시 경력기술서 (PDF형식)필수 첨부 부탁 드립니다.